Alertan especialistas sobre afectaciones de uso de IA generativa para suplir terapia psicológica

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.

Reconocen que, si bien la tecnología por sí sola no es un riesgo, es necesario poner atención en el tipo de usos y roles que se le da; además, señalan que existe una falta de alfabetización digital, sobre todo en determinados contextos sociales.

Las juventudes están supliendo la terapia psicológica por consultas esporádicas a través de herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa. Esto está ocasionando afectaciones en la salud mental de las y los jóvenes, alertaron especialistas del Centro Universitario de los Altos (CUAltos) de la Universidad de Guadalajara (UdeG), quienes reconocieron que, si bien no es un porcentaje elevado de jóvenes los que la usan con estos fines, sí es posible observar que una de las principales consecuencias son las recaídas o crisis emocionales con mayor intensidad y frecuencia. 

Este es uno de los principales hallazgos en el estudio “Impacto de los usos de la IA generativa en el bienestar subjetivo, malestar psicológico y apoyo social de estudiantes de pregrado”, realizado por investigadores de la maestría en Intervenciones psicológicas para una salud integral del CUAltos. 

El coordinador de este programa, doctor Juan Carlos Plascencia de la Torre, señaló que han identificado que las y los jóvenes utilizan con mayor frecuencia plataformas como ChatGPT y Gemini, principalmente, para realizar consultas sobre sus problemas, situaciones adversas, emociones y dudas. 

Aclararon que en el caso de este estudio, identificaron que 12 por ciento de los jóvenes reportaron hacer uso de estas herramientas con fines psicológicos. “No significa que las usen todo el tiempo o expresamente como una terapia de un proceso prolongado, sino que quizás lo utilizan eventualmente para situaciones muy específicas, para resolver disputas puntuales”, detalló el doctor Héctor Limón Fernández, profesor investigador del CUAltos. 

Esta práctica, agregaron, tiene implicaciones directas en la salud mental en un plano más general, puesto que representauna respuesta que alivia o contiene momentáneamente las situaciones; pero esto suele generar un efecto de acumulación que suele derivar en recaídas o crisis emocionales cada vez más intensas. 

“El problema viene cuando no hay un seguimiento. La IA proporciona respuestas inmediatas que son como un curita emocional, pero ese curita emocional no va a perdurar, no va a sanar la problemática emocional de raíz, porque no hay seguimiento individual del paciente”, declaró Plascencia de la Torre en entrevista. 

Detalló que, si bien se reconoce que la IA es una herramienta que tiene varios usos positivos en distintos ámbitos, tratar de suplir un proceso terapéutico profesional, brindado por un ser humano, es un riesgo para la salud mental.

“No es lo mismo que un acompañamiento. Tal vez reciben respuestas contundentes por parte de esta tecnología que pudiera también dar un profesional de la salud, pero ¿cuál es el riesgo del que estamos hablando? La IA da una respuesta certera para calmar de manera momentánea, pero no está haciendo una lectura corporal ni emocional de la persona, y esto es muy importante dentro de un proceso de acompañamiento. Te va a dar, hasta cierto punto, lo que tú quieres, pero no hay un razonamiento cien por ciento de todo lo que sí se observa en terapia”, apuntó.

Agregó que quienes utilizan estas herramientas como acompañamiento emocional suelen tener recaídas, ya que los consejos de la IA pueden ser funcionales al momento, pero que después de tres o cuatro días las personas suelen sufrir recaídas emocionales. “No hay quien pueda dar un seguimiento o mediar la situación que está detonando el problema de raíz. El único que está capacitado para hacer esto es justamente un ser humano que sea un profesional de la salud”, subrayó.

Las afectaciones a la salud mental y física, agregó, varían también dependiendo del contexto social y económico de las personas. 

“Por ejemplo, en zonas rurales vamos a encontrar una baja alfabetización digital ¿Y qué se entiende por alfabetización digital? Pues es este vínculo en cuanto a la educación en materia de tecnología e IA. Además, hay una falta de cultura hacia la atención de salud mental, pues va a ser complicado llegar a escenarios (de atención integral). Todo mexicano tiene derecho a la atención a la salud mental. Sin embargo, la realidad es que la atención sanitaria no llega a todos los contextos”, demandó el coordinador del programa. 

Necesidades que buscan satisfacer las y los jóvenes con IA.

Según Limón Fernández, algo que les llamó la atención en los resultados es que, “parece ser que es cada vez más común que las y los jóvenes tienden a sustituir el contacto humano o el soporte de los profesionales, como los psicólogos, para poder resolver asuntos importantes para su vida. Seguramente hay algo previo que hace que el estudiante prefiera el contacto con la máquina al contacto cara a cara con una persona”.

“Lo humano no se podría, siento yo, resolver con algo no humano –abundó–. Aunque la herramienta la creen los seres humanos, no está diseñada explícitamente para eso”. 

Esto también puede tener repercusiones en la capacidad de estas generaciones para establecer nuevos vínculos, así como a abrirse de manera honesta hacia los profesionales de la psicología o en relaciones interpersonales, de amistad o hasta sentimentales.

“Me preocupa que las relaciones humanas estén bajando de calidad. Que ya no puedan profundizar una relación de amistad, o de enamoramiento; que exista menos compromiso, que exista más temor a profundizar y que el autoconocimiento; que ya no se busque a través de las experiencias en la vida cotidiana, sino que se busque cada vez más encerrado en sí mismo”, detalló Limón Fernández.

Respecto al programa de la maestría en Intervenciones psicológicas para una salud integral, Plascencia de la Torre informó que la convocatoria estará abierta hasta el 30 de septiembre, y que este programa cuenta ya con el reconocimiento de la Secretaría de Ciencia, Humanidades, Tecnología e Innovación (SECIHTI), lo que asegura su calidad. 

Además, señaló que este programa responde a las necesidades de acuerdo con el contexto en términos de las demandas de salud mental y física tanto en la región Altos de Jalisco, así como en un plano general que da respuesta a las implicaciones que tiene una relación cada vez más cercana entre humanos y tecnología. 

Toda la información se puede consultar en el sitio: https://www.cualtos.udg.mx/oferta-academica/mipsi

Texto: Ernesto Navarro López / Fotografía: Marco Moisés Gómez Alcaraz.

Sitio Fuente: UdeG